Entrega do título de Experiência
O seu voucher é enviado por correio normal. O envio é efectuado no prazo máximo de dois dias após boa cobrança do meio de pagamento, salvo se preferir recolhê-lo nas nossas instalações ou optar por uma forma de entrega personalizada. Por favor contacte-nos se pretender mais informações sobre entregas personalizadas.
O voucher pode ser enviado para si ou, directamente para quem indicar desde que identifique claramente os dados referentes ao destinatário. Se o seu voucher, por qualquer razão, não chegar ao destinatário, enviamos um novo voucher sem custos adicionais, procedendo à anulação do voucher extraviado. Se necessitar de um voucher com carácter de urgência, aconselhamos que opte pelo nosso serviço de entregas personalizadas, de forma a garantir a sua entrega no prazo pretendido. Todas as encomendas efectuadas até às 18 horas serão expedidas no dia útil seguinte (após boa cobrança) até às 12 horas. A Maritz, Lda. cobrará os seguintes custos por cada encomenda:

Correio Normal – acresce 5 euros
Entregas 24 horas – acresce 15 euros
Entregas 12 horas – acresce 25 euros (por favor confirme se esta opção é válida na área de entrega do destinatário)

Entregas na Madeira e nos Açores – acresce 22 euros

Prendas Personalizadas
Com este tipo de voucher não recebe a Embalagem-presente "A vida é bela®" podendo variar os prazos e custos de entrega. Por favor contacte-nos para mais informações.

Fim-de-semana, Férias e Épocas Festivas
Durante os fins-de-semana, períodos de férias, épocas de Natal e Ano Novo, os tempos de entrega, horas de abertura e custo de envio são alterados, o mesmo podendo verificar-se para os "Pedidos de última hora". Para mais informações consulte www.avidaebela.com.

Vouchers com experiências
Este tipo de voucher permite ao destinatário escolher uma experiência específica. Note que o valor da experiência pode ser actualizado sem aviso prévio, porém, o valor das experiências encontra-se sempre actualizado em www.avidaebela.com (salvo erros de digitação).

Validade dos vouchers
Todos os vouchers têm um prazo de validade de 180 dias após a data de compra. Durante os 6 meses subsequentes ao termo do prazo de validade os vouchers poderão ser revalidados uma única vez mediante o pagamento de uma taxa de 20€. Terminado este período, o voucher é anulado pelo sistema por falta de redenção, não podendo o mesmo ser revalidado. A revalidação do voucher não lhe confere novo prazo de validade, apenas permitindo uma nova marcação desde que efectuada nos 5 dias úteis seguintes, para uma data no período de 2 meses imediatamente a seguir à revalidação.

Viagens
Fornecemos informação sobre todas as experiências que são realizadas no estrangeiro. A organização destas experiências é da competência dos operadores ou agência de viagens que as disponibilizam. Contacte-nos para mais informação sobre forma como pode participar na experiência que escolheu.

Local de realização das experiências
A nossa rede de parceiros realiza experiências em todo o território de Portugal continental e, em alguns casos, nos arquipélagos dos Açores e Madeira. Estamos continuamente a aumentar a oferta de locais onde podem ser realizadas as nossas experiências, mas por vezes somos forçados a retirar da oferta alguns locais por razões que nos são alheias. Se o local escolhido para realização da sua experiência for retirado, ofereceremos localizações alternativas onde seja possível realizar o tipo de experiência. Consoante o local, a realização da experiência poderá ficar sujeita à aplicação de termos e condições específicos (disponíveis mediante solicitação) e a participação depende da sua aceitação.

Descrição das experiências
A descrição de cada experiência no nosso catálogo é abreviada mas tão explícita quanto possível. Contudo, o conteúdo e o formato das experiências podem variar durante o ano. Detalhes actualizados estão disponíveis